Términos de Servicio de ARZA

1. Elegibilidad y aceptación

Para usar ARZA debes tener al menos 13 años. Si tienes entre 13 y 17 años, declaras que cuentas con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, quien acepta estos Términos en tu nombre. ARZA no está dirigida a menores de 13 años.

Al aceptar estos Términos declaras que la información que proporcionas es veraz y que tienes la capacidad legal para celebrar este acuerdo.

2. Descripción del Servicio

ARZA es una plataforma de entrenamiento de calistenia que genera rutinas personalizadas, registra tu progreso y calcula una puntuación de rendimiento (“ARZA Score”) en distintos patrones de movimiento (Front Lever, Planche, Handstand, Pull, Push). Los Servicios incluyen contenido metodológico, rutinas adaptativas generadas mediante motores de inteligencia artificial y herramientas para visualizar y compartir tu progreso (por ejemplo, la “ARZA Card”).

ARZA puede modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad de los Servicios en cualquier momento. Nos esforzaremos por notificar cambios significativos con antelación razonable.

3. Cuenta de usuario

Para usar la mayoría de las funciones debes crear una cuenta a través de un proveedor de inicio de sesión (Apple o Google). Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación o a través del formulario disponible en arzacalisthenics.com/account-deletion.

4. Suscripciones, pagos y renovación automática

Ciertas funciones requieren una suscripción de pago (“ARZA Pro”).

Precios. Los planes vigentes son USD 15 por mes y USD 90 por año (los precios pueden variar según tu región y moneda local, y pueden actualizarse con aviso previo).

Procesamiento de pago. Las suscripciones se compran y procesan a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play, no directamente a través de ARZA. El cobro se realiza a tu método de pago registrado en la plataforma correspondiente al confirmar la compra.

Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) por el mismo precio y duración, a menos que canceles al menos 24 horas antes del final del período en curso. El cobro de la renovación se efectúa dentro de las 24 horas previas al fin del período.

Cancelación. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Apple App Store o Google Play. La cancelación detiene futuras renovaciones; conservas el acceso hasta el final del período ya pagado. ARZA no puede cancelar ni reembolsar suscripciones directamente, ya que el cobro lo administra la plataforma.

Reembolsos. Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, los pagos no son reembolsables y no se otorgan reembolsos por períodos parciales. Las solicitudes de reembolso se gestionan según las políticas de Apple o Google. Los consumidores en Chile, la Unión Europea u otras jurisdicciones conservan los derechos de retracto y reembolso que les otorgue su legislación local.

5. Período de prueba gratuito

Algunos planes pueden ofrecer un período de prueba gratuito (por ejemplo, 7 días en el plan anual). Al finalizar la prueba, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago y se cobra el precio correspondiente, a menos que canceles antes de que termine el período de prueba. Si has utilizado una prueba gratuita anteriormente, es posible que no seas elegible para otra.

6. Aviso de salud y asunción de riesgo

Lee esta sección con atención.

ARZA es una aplicación de fitness y entrenamiento. No es un servicio médico, no proporciona consejo médico, diagnóstico ni tratamiento, y no sustituye la orientación de un profesional de la salud calificado.

La calistenia y el entrenamiento de fuerza implican esfuerzo físico intenso y conllevan un riesgo inherente de lesión. Antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento, debes consultar con un médico u otro profesional de la salud, especialmente si tienes alguna condición médica preexistente, lesiones, estás embarazada o tienes dudas sobre tu aptitud física.

Al usar ARZA reconoces y aceptas que:

• Participas en las actividades y rutinas voluntariamente y bajo tu propio riesgo.
• Eres el único responsable de ejecutar los ejercicios con técnica adecuada, dentro de tus límites y en un entorno seguro.
• Debes detenerte de inmediato y buscar atención médica si experimentas dolor, mareo, malestar o cualquier síntoma anormal.
• ARZA, sus fundadores, empleados y atletas afiliados no son responsables de lesiones, daños o consecuencias para la salud derivadas del uso de los Servicios, en la máxima medida permitida por la ley.

El ARZA Score y las recomendaciones de entrenamiento son estimaciones generadas algorítmicamente con fines informativos y de motivación, no prescripciones médicas ni garantías de resultados.

7. Licencia de uso

Sujeto a estos Términos, ARZA te otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación en dispositivos que poseas o controles, exclusivamente para tu uso personal y no comercial.

No puedes: (a) copiar, modificar o crear obras derivadas de los Servicios; (b) realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente, salvo en la medida permitida por la ley; (c) revender, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios; (d) eludir medidas de seguridad o de control de acceso.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre los Servicios —incluyendo el software, los motores de inteligencia artificial, la metodología de entrenamiento, el sistema de puntuación ARZA Score, la marca “ARZA”, los logotipos, el diseño y el contenido— son propiedad de ARZA Corp. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad sobre los Servicios.

9. Tu contenido

Conservas la titularidad del contenido que generas dentro de ARZA (por ejemplo, notas personales, registros de entrenamiento). Al usar los Servicios, otorgas a ARZA una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar y procesar dicho contenido con el único fin de operar y mejorar los Servicios para ti (por ejemplo, calcular tu progreso y adaptar tus rutinas).

Eres responsable del contenido que generas y declaras que tienes derecho a compartirlo.

10. Uso aceptable

Aceptas no utilizar los Servicios para:

• Infringir leyes, derechos de terceros o estos Términos.
• Cargar contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o que vulnere derechos ajenos.
• Interferir con la seguridad, integridad o rendimiento de los Servicios.
• Acceder a los Servicios mediante medios automatizados no autorizados, o intentar obtener acceso a cuentas o sistemas ajenos.
• Falsear tu identidad o tu afiliación con cualquier persona o entidad.

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples esta sección.

11. Atletas afiliados y contenido metodológico

ARZA colabora con atletas y entrenadores (“atletas afiliados”) cuya metodología puede incorporarse a las rutinas. El contenido derivado de estos atletas se ofrece con fines informativos y de entrenamiento general. Los atletas afiliados son colaboradores independientes; sus opiniones o métodos no constituyen consejo médico ni una garantía de resultados, y aplica el aviso de salud de la Sección 6.

12. Servicios de terceros

Los Servicios se apoyan en proveedores externos (por ejemplo, Apple, Google, y los proveedores descritos en nuestra Política de Privacidad). Tu uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos. ARZA no es responsable del contenido, las políticas o las prácticas de terceros.

13. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud o no infracción. ARZA no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o que produzcan resultados específicos de rendimiento físico.

Esta exención no afecta las garantías legales que no puedan excluirse según la legislación aplicable a los consumidores en tu jurisdicción.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ARZA y sus fundadores, directores, empleados y afiliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de datos, lucro cesante o daños a la salud, derivados de o relacionados con el uso de los Servicios.

La responsabilidad total de ARZA por cualquier reclamo relacionado con los Servicios no excederá el mayor de: (a) el monto que hayas pagado a ARZA en los doce meses previos al hecho que da origen al reclamo, o (b) USD 50.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad; en esos casos, estas limitaciones se aplicarán solo en la medida permitida por la ley, y nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, cuando dicha limitación esté prohibida por ley.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a ARZA frente a reclamaciones, daños o gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu incumplimiento de estos Términos, tu uso indebido de los Servicios o tu violación de derechos de terceros, en la medida permitida por la ley.

16. Terminación

Puedes dejar de usar los Servicios y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos o si es necesario por razones legales, de seguridad o de operación. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas las Secciones 6, 8, 13, 14 y 15) seguirán vigentes.

17. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando los cambios sean significativos, te notificaremos a través de la aplicación, por correo electrónico o mediante un aviso en arzacalisthenics.com antes de que entren en vigor. La fecha de “Última actualización” refleja la versión vigente. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación.

18. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes. No obstante, si resides en Chile, la Unión Europea u otra jurisdicción cuya legislación de protección al consumidor te otorgue derechos imperativos, conservas dichos derechos y podrás acudir a los tribunales competentes de tu lugar de residencia cuando la ley así lo disponga.

Antes de iniciar cualquier acción formal, te pedimos contactarnos en admin@arzacalisthenics.com para intentar resolver la controversia de buena fe.

19. Disposiciones para usuarios de la Apple App Store

Si descargaste la aplicación desde la Apple App Store, además de lo anterior aplica lo siguiente, y estos términos prevalecen ante cualquier conflicto con el resto:

• Este acuerdo se celebra únicamente entre tú y ARZA, no con Apple Inc. (“Apple”). ARZA, y no Apple, es la única responsable de la aplicación y de su contenido.
• La licencia otorgada se limita a una licencia intransferible para usar la aplicación en cualquier producto de la marca Apple que poseas o controles, según lo permitido por las Reglas de Uso establecidas en los Términos de Servicio de la App Store.
• Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de mantenimiento ni soporte respecto de la aplicación.
• En caso de que la aplicación no cumpla con cualquier garantía aplicable, podrás notificarlo a Apple, y Apple podrá reembolsarte el precio de compra (si lo hubo). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía, y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a un incumplimiento de garantía será responsabilidad exclusiva de ARZA.
• ARZA, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamo tuyo o de un tercero relacionado con la aplicación, incluyendo reclamos de responsabilidad por producto, de cumplimiento normativo y de protección al consumidor.
• ARZA, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa y resolución de cualquier reclamo por infracción de propiedad intelectual relacionado con la aplicación.
• Declaras que (a) no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de los EE. UU. o designado como país que apoya el terrorismo, y (b) no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los EE. UU.
• Debes cumplir con los términos de acuerdos de terceros aplicables al usar la aplicación.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y, al aceptarlos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos en tu contra como tercero beneficiario.

Para preguntas, quejas o reclamos sobre la aplicación, contáctanos en admin@arzacalisthenics.com.

20. Disposiciones generales

• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y ARZA respecto de los Servicios.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecerán en vigor.
• No renuncia. El hecho de que ARZA no ejerza un derecho no constituye renuncia al mismo.
• Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. ARZA puede cederlos en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos.
• Idioma. Estos Términos se proporcionan en español como idioma principal. En caso de discrepancia entre versiones traducidas, prevalecerá la versión en español.

21. Contáctanos